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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ALIACOSMABEAUTY
Dernière mise à jour : 01/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site www.aliacosmabeauty.com, exploité par ALIACOSMABEAUTY, ci-après dénommé « le Vendeur ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par ALIACOSMABEAUTY à ses clients en Tunisie.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en dinar tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. COMMANDE
Le client passe commande sur le site en suivant le processus prévu à cet effet.
Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après :
validation du panier,
confirmation des informations de livraison,
validation du paiement (ou confirmation du paiement à la livraison).
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
paiement à la livraison (si disponible),
paiement en ligne sécurisé (carte bancaire ou autre solution locale).
Les paiements en ligne sont sécurisés via des plateformes de paiement agréées en Tunisie.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison :
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Il appartient au client de vérifier l’état des produits à la réception.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.
8. DROIT DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.
Un retour ou échange peut être accepté uniquement si :
le produit est non ouvert,
le produit est dans son emballage d’origine,
une erreur de livraison est constatée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au Vendeur.
9. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une réaction allergique due à une sensibilité personnelle,
d’un usage non conforme aux recommandations du fabricant.
Il est recommandé de lire attentivement la composition des produits avant utilisation.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de ALIACOSMABEAUTY.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne technique, etc.).
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.
14. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
